24時間365日フルマネージドホスティングサービスのデイーネット

ISO20000(ITSMS)への取り組み

  • ISO20000(ITSMS)への取り組み
  • ISO20000対象サービス
  • ITSMSとは
  • 活動の事例について

ISO20000(ITSMS)規格に準拠したサービス運営

2013年、ディーネットはISO20000(ITSMS)規格の認証を取得しました。
適用規格は『ISO/IEC 20000-1:2011 / JIS Q 20000-1:2012』となります。

このISO規格は、ITサービス(当社においては各種のホスティングサービス)の運用管理品質を継続的に向上させることを目的とした規格です。

当社は「細やかな対面サービスと柔軟な姿勢」を常からご支持をいただいておりました。
このご支持いただいている部分を「当社の強み」として受け止め、継続的なサービスの改善、改良に取組んできました。
その結果、当社のホスティングサービスは、顧客の中心となる法人企業様がご利用するのに相応しい、堅牢なサービスへと発展致しました。

今後、当社サービスを更に発展させるためには、何をすべきか。
これを考え抜いた結論として、ISO20000規格である『ITSMS』(ITサービスマネジメントシステム)の仕組みの導入が最も効果的であると考え、今回の認証取得に至りました。

ディーネットは、このITSMSを利用し、今後も更なるサービスの改善への取り組みに邁進します。

当WEBサイトでは、当社のISO規格準拠への取り組みをご紹介致します。

※注)…ITSMSは、2011年にSMSに名称変更されていますが、一般的な呼称としてはITSMSが一般的ですので、本サイトではITSMSと記載致します。

ISO20000認証範囲

専有サーバサービスと共有サーバサービスの提供をサポートするITサービスマネジメントシステム

IT service management system which supports the provision of the dedicated server service and the shared server service

ISO20000対象サービス

当社は、下記のサービスにおいて、ISO20000の認証を取得しました。

  • CloudServ.(クラウドサーブ)

    専有ホスティングサービス
    CloudServ.(クラウドサーブ)

  • Cloudeo(クラウデオ)

    専有ホスティングサービス
    Cloudeo(クラウデオ)

  • セキュアマネージメントサーバ

    専有ホスティングサービス
    セキュアマネージメントサーバ

  • extremeserv.(エクストリームサーブ)

    共有ホスティングサービス
    extremeserv.
    (エクストリームサーブ)

  • インフラマネージャ

    サーバ監視運用サービス
    インフラマネージャ

  • このページの先頭へ

  • 東京本社
    〒105-0001東京都港区虎ノ門2-3-22 第一秋山ビル5F
    TEL:03-3591-8887 FAX:03-3591-8886
  • 大阪本社
    〒541-0041 大阪市中央区北浜2-6-11北浜エクセルビル5F
    TEL:06-6231-8887 FAX:06-6231-8897

  • 認証範囲はこちらをご覧ください。

Denet logo

クラウドサービス・データセンタ・高機能専有サーバ・共有サーバホスティングサービス 株式会社ディーネット
dot_bar